Повернення та обмін

Ми хочемо, щоб покупка приносила лише хороший сон. Якщо щось пішло не так, нижче описано, як повернути або обміняти товар. Умови відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».

1Повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (не рахуючи дня купівлі), якщо він вам не підійшов. Це можливо за таких умов:

• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектність;
• збережено фабричне пакування, ярлики та пломби;
• наявний розрахунковий документ (чек, накладна) або інший доказ купівлі.

2Повернення товару неналежної якості

Якщо ви виявили виробничий дефект, пошкодження або отримали не той товар, ви маєте право на:

• заміну на такий самий товар належної якості;
• заміну на аналогічний товар з перерахунком вартості;
• усунення недоліків;
• повернення сплачених коштів у повному обсязі.

У цьому випадку витрати на доставку при поверненні бере на себе Продавець.

3Як оформити повернення

4Строки повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом до 7 днів з моменту отримання нами повернутого товару та узгодження повернення. У випадках, передбачених законодавством, строк може становити до 14 днів.

5Хто оплачує доставку

• Товар належної якості (не підійшов): вартість зворотної доставки оплачує покупець.
• Товар неналежної якості (дефект, пошкодження, пересорт): доставку оплачує Продавець.

6Обмін

Якщо ви бажаєте обміняти товар, повідомте про це під час звернення. Обмін здійснюється на аналогічний товар за наявності його в продажу; за різниці у ціні проводиться перерахунок.

7Гарантія

Ми гарантуємо відповідність товару опису на сайті. У разі виявлення виробничого дефекту ми вирішуємо питання згідно з умовами гарантії та чинним законодавством України.